Polityka prywatności

serwisu www.turlu.com

1. Informacje Ogólne
   

   Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego www.turlu.com oraz aplikacji mobilnych należących do Turlu Sp. z o.o. z siedzibą w Starogardzie Gdańskim, przy ul. Lubichowska 174, 83-200 Starogard Gdański, NIP: 5922300517, REGON: 529266197, KRS 0001118966.

   Korzystając z serwisu www.turlu.com oraz naszych aplikacji mobilnych, akceptujesz zasady zawarte w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Administrator Danych Osobowych
   

   Administratorem Twoich danych osobowych jest Turlu Sp. z o.o. z siedzibą w Starogardzie Gdańskim, przy ul. Lubichowska 174, 83-200 Starogard Gdański, NIP: 5922300517, REGON: 529266197, KRS 0001118966.

   W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: turlu@turlu.com lub pisemnie na adres naszej siedziby wskazany powyżej.

3. Zakres i Cel Przetwarzania Danych
   

   Przetwarzamy dane osobowe, które Użytkownik podaje lub pozostawia w ramach korzystania z naszych usług, w szczególności podczas składania zamówień online na produkty oferowane przez Turlu.

   Gromadzone dane obejmują:

   • Imię i nazwisko;
   • Adres e-mail;
   • Numer telefonu;
   • Wybrane miejsce odbioru zamówienia (lokal Turlu);
   • Historia zamówień;
   • Identyfikator Użytkownika w Serwisie (jeżeli Użytkownik posiada konto).

   Cele przetwarzania danych:

   • Realizacja zamówień online:

     Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy.

   • Okres przetwarzania:

     Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych).

   • Prowadzenie konta Użytkownika w Serwisie:

     Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika.

   • Okres przetwarzania:

     Do czasu wycofania zgody przez Użytkownika lub usunięcia konta.

   • Obsługa zapytań i kontakt z Użytkownikiem:

     Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klienta.

   • Okres przetwarzania:

     Do czasu zakończenia komunikacji w danej sprawie.

   • Marketing własny Administratora:

     Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika.

   • Okres przetwarzania:

     Do czasu wycofania zgody.

   • Analityka i statystyka:

     Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na analizie aktywności Użytkowników w celu doskonalenia funkcjonalności Serwisu.

   • Okres przetwarzania:

     Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub zdezaktualizowania się danych.

4. Prawo do Sprzeciwu
   

   Użytkownik ma prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych lub analitycznych. Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych w tych celach.

5. Odbiorcy Danych
   

   Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

   • Podmiotom prowadzącym punkty franczyzowe Turlu w celu realizacji zamówienia;
   • Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe na rzecz Administratora;
   • Podmiotom obsługującym płatności online (jeśli taka opcja zostanie udostępniona w przyszłości);
   • Podmiotom świadczącym usługi marketingowe na rzecz Administratora.
6. Prawa Użytkownika
   

   Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

   • Prawo dostępu do treści swoich danych;
   • Prawo sprostowania danych;
   • Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
   • Prawo ograniczenia przetwarzania danych;
   • Prawo do przenoszenia danych;
   • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
   • Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem;
   • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
   • W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: turlu@turlu.com.
7. Pliki Cookies i Technologie Podobne
   
   1. Definicja Cookies
      

      Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania z Serwisu, pozwalające na rozpoznanie urządzenia Użytkownika i odpowiednie wyświetlenie strony internetowej.

   2. Cel Wykorzystania Cookies
      
      • Ułatwienie korzystania z Serwisu i dopasowanie go do potrzeb Użytkownika;
      • Utrzymanie sesji Użytkownika po zalogowaniu;
      • Tworzenie anonimowych statystyk odwiedzin;
      • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług.
   3. Rodzaje Wykorzystywanych Cookies
      
      • Sesyjne – tymczasowe, przechowywane do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki;
      • Stałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu usunięcia przez Użytkownika.
   4. Zarządzanie Cookies
      

      Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Zablokowanie lub ograniczenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

8. Bezpieczeństwo Danych
   

   Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

9. Zmiany Polityki Prywatności
   

   Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu lub drogą e-mailową (jeśli jest to wymagane).

10. Kontakt
    

    W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

    E-mail: turlu@turlu.com
    Adres korespondencyjny: Turlu Sp. z o.o. z siedzibą w Starogardzie Gdańskim, przy ul. Lubichowska 174, 83-200 Starogard Gdański, NIP: 5922300517, REGON: 529266197, KRS 0001118966
    Data ostatniej aktualizacji: [14.12.2024]